Verkoopsvoorwaarden

Ondernemingsgegevens
COCODRILO.BE
Schoolstraat 6 – 8830 Hooglede
BE 0885.014.835
info@cocodrilo.be
www.cocodrilo.be
Tel 0473/797.143
Fax 051/69.09.27


Artikel 1: Algemene bepalingen

De electronische webwinkel van cocodrilo.be, een speelgoedwinkel met maatschappelijke zetel te Hooglede, Schoolstraat 6, BTW BE 0885.014.835, biedt haar klanten de mogelijkheid om online aan te kopen.
Onderhavige Algemene Voorwaarden ("Voorwaarden") zijn van toepassing op alle artikelen uit het cocodrilo.be assortiment en elke aankoop die de klant plaatst bij cocodrilo.be.

De klant aanvaardt dat deze Voorwaarden, als enige van toepassing zullen zijn, met uitsluiting van zijn eigen algemene of specifieke (aankoop)voorwaarden, ook als deze zouden bedingen dat zij als enige van toepassing zijn.

Artikel 2: Prijs

Alle vermelde prijzen zijn steeds inclusief BTW en alle andere verplicht door de klant te dragen taksen. Indien vervoers-, reservatie- of administratieve kosten worden aangerekend, wordt dit apart vermeld.
De opgave van prijs slaat uitsluitend op de artikelen zoals het woordelijk wordt omschreven. De bijhorende foto is decoratief bedoeld en kan elementen artikelen bevatten die niet inbegrepen zijn in de prijs.

Artikel 3: Aanbod

De artikelen zijn uitsluitend bestemd voor normaal particulier gebruik.

Ondanks het feit dat de website met de grootst mogelijke zorgvuldigheid wordt samengesteld, is het toch mogelijk dat de aangeboden informatie onvolledig is, of materiële fouten bevat, of niet up-to-date is.
Wanneer U specifieke vragen heeft over bijvoorbeeld maten, kleur of beschikbaarheid, verzoeken wij U vooraf contact op te nemen met cocodrilo.be (zie artikel 12).

Cocodrilo.be is in geen geval aansprakelijk ingeval van materiële fouten, zet- of drukfouten.

Het aanbod geldt steeds zolang de voorraad strekt en kan ten allen tijde worden aangepast of ingetrokken door cocodrilo.be.

Cocodrilo.be is gerechtigd om -zonder opgave van redenen- bestellingen te weigeren, de leveringstermijnen aan te passen, dan wel andere voorwaarden te verbinden aan de levering.

Artikel 4: Online aankopen

De klant heeft de mogelijkheid om de artikelen uit het cocodrilo.be assortiment online aan te kopen.

De aankoop komt tot stand op het moment dat de klant een bevestigingsmail ontvangt van cocodrilo.be. De artikelen worden bij de klant geleverd op het in de bevestigingsmail aangeduide adres.

De klant heeft de keuze tussen de volgende betaalwijzen:

- via Mastercard – VISA - Bancontact - PayPal
- via Ideal
- via overschrijving
- betaling met Bancontact bij afhaling in de winkel te Hooglede

Indien een bestelling terugkeert naar Cocodrilo.be omwille van een foutief adres, gebeurt een nieuwe verzending steeds op kosten van de klant (15€ voor verzend- en administratiekosten).
Indien een niet afgeleverde en dus ongeopende bestelling terugkeert naar Cocodrilo.be en nadien geannuleerd wordt, wordt het volledige bedrag exclusief verzendingskosten (15€ voor verzend- en administratiekosten), ongeacht het bedrag van de bestelling, teruggestort naar uw rekening.


Artikel 5: Eigendomsvoorbehoud

De geleverde artikelen blijven tot op het moment van gehele betaling door de klant, de exclusieve eigendom van cocodrilo.be.
Het risico wegens verlies,diefstal of beschadiging gaat evenwel over op de klant vanaf de levering. De klant verbindt er zich toe zo nodig derden op het eigendomsvoorbehoud van cocodrilo.be te wijzen bijvoorbeeld aan eenieder die op de nog niet geheel betaalde artikelen beslag zou komen leggen.
 

Artikel 6: Sancties voor niet-betaling

Onverminderd de uitoefening van andere rechten waarover cocodrilo.be beschikt, is de klant ingeval van niet- of laattijdige betaling is vanaf de datum van de wanprestatie van rechtswege en zonder aanmaning een intrest van 10% per jaar verschuldigd op het niet-betaalde bedrag. Bovendien is de klant van rechtswege en zonder aanmaning een forfaitaire schadeloosstelling verschuldigd van 10% op het betrokken bedrag, met een minimum van 25 euro per factuur.
Onverminderd het voorgaande behoudt cocodrilo.be zich het recht voor de niet (volledig) betaalde artikelen terug te nemen.


Artikel 7: Klachten

Elke zichtbare beschadiging en/of foutieve levering of andere tekortkoming bij de levering, kan binnen de 2 jaar na ontvangst van de goederen worden gemeld.
De consument heeft 2 maanden de tijd om cocodrilo op de hoogte te stellen van het gebrek zodra dit is vastgesteld.
 

Artikel 8: Garantie

a. Wettelijke garantie (enkel voor consumenten)

De wettelijke conformiteitsgarantie van 2 jaar voor consumptiegoederen is van toepassing.
Elk artikel is onderworpen aan de wettelijke garantie vanaf de datum van aankoop door (desgevallend levering aan) de eerste eigenaar.

Elke commerciële garantie laat deze rechten onverminderd.

b. Algemeen
Voor artikelen die online werden aangekocht en bij de klant thuis zijn afgeleverd, dient de klant vooraf contact op te nemen met cocodrilo.be, waarna de klant het artikel op kosten van cocodrilo.be terugbezorgt aan de verkoper (cocodrilo.be).

De (commerciële en/of wettelijke) garantie is nooit van toepassing op defecten die ontstaan ten gevolge van ongelukken, verwaarlozing, valpartijen, abnormaal of incorrect gebruik, gebruik van het artikel in strijd met doel waarvoor het ontworpen werd, het niet naleven van de gebruiksinstructies of handleiding, aanpassingen of wijzigingen aan het artikel, hardhandig gebruik, slecht onderhoud, abnormaal of incorrect gebruik.

Artikel 9: Verzakingstermijn

De bepalingen van dit artikel gelden enkel voor klanten die in hun hoedanigheid van consument artikelen online aankopen.

De klant heeft het recht aan de onderneming mee te delen dat hij afziet van de aankoop, zonder betaling van een boete en zonder opgave van motief, binnen een termijn van 14 kalenderdagen vanaf de dag die volgt op de levering van het goed of de sluiting van de dienstenovereenkomst. Na het melden heeft de klant 14 dagen de tijd om de goederen terug te sturen of te overhandigen aan Cocodrilo. De kosten voor het terugzenden van de artikelen zijn ten laste van de klant.

Hoe laat u ons weten dat u afziet van de aankoop van bepaalde (of alle) artikelen?
U brengt ons op de hoogte via 0473 797 143 of info@cocodrilo.be of u bezorgt ons dit ingevuld herroepingsformulier.
De klant is aansprakelijk voor de waardevermindering van de goederen die het gevolg is van het behandelen van de artikelen dat verder gaat dan nodig was om de goede werking van de artikelen vast te stellen.

Cocodrilo vergoedt alle van de klant ontvangen betalingen, inclusief, desgevallend, de leveringskosten, onverwijld en in elk geval binnen 14 dagen na de dag waarop ze wordt geïnformeerd door de klant van zijn beslissing tot herroeping. Cocodrilo verricht de terugbetaling onder gebruikmaking van hetzelfde betaalmiddel als hetgeen door de klant tijdens de oorspronkelijke transactie werd gebruikt, tenzij de klant uitdrukkelijk met een ander betaalmiddel heeft ingestemd en met dien verstande dat de klant als gevolg van zulke terugbetaling geen kosten heeft.

Neem bij klachten, problemen of ontevredenheid over de geleverde artikelen, steeds contact op met Cocodrilo,zodat we met u kunnen overleggen hoe de retourzending best gebeurt.

 

Zullen in geen geval worden teruggenomen:
- gebruikte, bevuilde, beschadigde of onvolledige artikelen
- artikelen waarvan de verpakking (of een deel ervan) geopend werd
- artikelen die op maat van de klant zijn gemaakt
- artikelen die door hun aard niet kunnen worden teruggezonden
- artikelen uit outlet of totale uitverkoop

 

Artikel 10: Privacy

Cocodrilo.be verbindt zich ertoe uw gegevens uitsluitend te gebruiken voor de uitvoering van de afgesloten overeenkomst die u middels uw bestelling afsluit en om u vrijblijvend informatie van cocodrilo.be toe te sturen. Wil u ook informatie via e-mail ontvangen, geef dan ook uw e-mailadres door.

Wij behandelen uw gegevens als vertrouwelijke informatie en zullen die nooit doorgeven, verhuren of verkopen aan derden. U kan uw gegevens die wij in de klantenlijst van cocodrilo.be bewaren op elk moment opvragen, verbeteren, wijzigen of laten schrappen en u kan weigeren dat cocodrilo.be uw gegevens gebruikt om u informatie toe te sturen. Het volstaat dat via email aan te vragen op het hierna vermelde emailadres : info@cocodrilo.be.

De klant is zelf verantwoordelijk voor het vertrouwelijk houden van zijn log-in gegevens en het gebruik van zijn paswoord. Uw paswoord wordt gecodeerd opgeslagen, cocodrilo.be heeft dus geen toegang tot uw paswoord.
Cocodrilo.be respecteert strikt de Belgische wet van 8 december 1992 met betrekking tot de bescherming van het privéleven in de verwerking van de persoonlijke gegevens. U hebt toegang via uw gebruikersprofiel tot het geheel van de beschikbare gegevens over u op www.cocodrilo.be ter consultatie, wijziging of verwijdering.
Cocodrilo.be maakt gebruik van cookies. Cookies bestaan uit een standaard internet technologie die het mogelijk maakt bepaalde informatie op te slaan en te ontsluiten op het systeem van de gebruiker. Cookies kunnen niet worden gebruikt om personen te identificeren, een cookie kan slechts een machine identificeren. Iedere internetgebruiker kan zijn computer zodanig instellen dat cookies niet worden geaccepteerd. Indien uw computer geen cookies accepteert is het mogelijk dat u problemen zult ondervinden tijdens de bestelprocedure. Mocht dit het geval zijn dan verzoeken wij u contact met ons op te nemen zodat wij u bestelling alsnog kunnen invoeren.
 

Artikel 11: Aantasting geldigheid - niet-verzaking

Indien onverschillig welke bepaling van deze Voorwaarden ongeldig, onwettig of nietig wordt verklaard, zal dit op geen enkele wijze de geldigheid, de wettigheid en de toepasbaarheid van de andere bepalingen aantasten.

Het nalaten op gelijk welk moment door cocodrilo.be om één van de in deze Voorwaarden opgesomde rechten af te dwingen, of gelijk welk recht hiervan uit te oefenen, zal nooit gezien worden als een verzaking aan zulke bepaling en zal nooit de geldigheid van deze rechten aantasten.
 

Artikel 12: Cocodrilo.be klantendienst
De cocodrilo.be klantendienst is bereikbaar op het telefoonnummer +32 473 797 143, via e-mail op info@cocodrilo.be of per post op het volgende adres Schoolstraat 6 te 8830 Hooglede.



Artikel 13: Bewijs

De klant aanvaardt dat elektronische communicaties en backups als bewijsvoering kunnen dienen.
 

Artikel 14: Toepasselijk recht - Bevoegde rechter

Het Belgisch recht is van toepassing, bij eventuele geschillen zijn uitsluitend de rechtbanken in Belgie bevoegd.

 

betaalmogelijkheden